Conditii de garantie – Total Fishing Impex SRL

La TotalFishing, ne dorim sa oferim clientilor produse de calitate si o colaborare transparenta. Toate articolele comercializate provin din surse oficiale, autorizate de producatori sau distribuitori, si beneficiaza de garantie nationala, in conformitate cu legislatia in vigoare.

Orice defect de fabricatie sau problema aparuta in urma utilizarii produsului este analizata si solutionata de Total Fishing Impex SRL, in colaborare cu producatorul sau furnizorul acestuia. Termenul de rezolvare este stabilit de comun acord cu clientul, insa nu va depasi 15 zile de la data la care produsul a fost receptionat in service-ul autorizat.

Daca in urma verificarii se confirma un defect de fabricatie, produsul va fi reparat. In situatia in care reparatia nu este posibila, se va oferi un produs identic sau echivalent din punct de vedere tehnic, in cel mult 15 zile de la primirea articolului in unitatea de service.

Costurile de transport si returnare aferente produsului inlocuit (daca este cazul) vor fi suportate de catre cumparator.

Aceste conditii de garantie nu inlocuiesc si nu modifica drepturile legale ale consumatorului, fiind conforme cu O.G. 21/1992R si Legea 140/2021, cu toate modificarile si completarile ulterioare.

Termenii acordarii garantiei

• Clientul are dreptul sa solicite repararea sau inlocuirea produsului daca defectul observat provine dintr-o neconformitate a materialelor sau a procesului de fabricatie, care impiedica utilizarea normala a produsului;

• Garantia este valabila doar pentru produsele achizitionate din magazinul fizic Total Fishing sau de pe site-ul oficial www.totalfishing.ro;

• Produsele reclamate in garantie pot fi expediate prin curier la adresa Str. Progresului 134-138, Sector 5, Bucuresti, cu mentiunea pe colet „GARANTIE”;

• Alternativ, produsele pot fi aduse personal la aceeasi adresa, situatie in care nu este necesara completarea formularului online;

• Produsul defect trebuie insotit de toate accesoriile livrate initial, de ambalajul original (acolo unde este posibil), de piesele deteriorate si de dovada de achizitie (factura sau bon fiscal) emisa de Total Fishing Impex SRL;

• Produsele trimise pentru verificare trebuie ambalate corespunzator, pentru a evita deteriorarea in timpul transportului. Produsele ambalate necorespunzator pot fi refuzate, intrucat integritatea lor poate fi afectata;

• Nerespectarea termenilor si conditiilor publicate pe www.totalfishing.ro, precum si a cerintelor de mai sus, duce la pierderea dreptului la garantie;

• Garantia nu acopera defectiunile aparute ca urmare a utilizarii incorecte, a intretinerii improprii, a folosirii in alte scopuri decat cele prevazute de producator, a neglijentei, a demontarii sau a interventiilor neautorizate realizate de persoane sau firme terte;

• Urmatoarele componente nu intra sub incidenta garantiei: inelele lansetelor (pastile ceramice), varfurile (feeder, vergi, bolognese), mandrinele, suprafetele de acoperire, accesoriile, bateriile, scurgerile de baterii si ambalajele produselor.

Dupa completarea formularului de garantie, un reprezentant Total Fishing va contacta clientul in termen de 1–2 zile lucratoare pentru clarificarea si solutionarea solicitarii.

Conditiile prezentate respecta legislatia actuala, inclusiv Legea 365/2002 privind comertul electronic si Legea 51/2003 pentru aprobarea O.G. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Completati formularul de garantie

Pentru a solicita verificarea sau inlocuirea unui produs aflat in garantie, va rugam sa completati formularul de mai jos.

Conditii de garantie – Total Fishing Impex SRL

La TotalFishing, ne dorim sa oferim clientilor produse de calitate si o colaborare transparenta. Toate articolele comercializate provin din surse oficiale, autorizate de producatori sau distribuitori, si beneficiaza de garantie nationala, in conformitate cu legislatia in vigoare.

Orice defect de fabricatie sau problema aparuta in urma utilizarii produsului este analizata si solutionata de Total Fishing Impex SRL, in colaborare cu producatorul sau furnizorul acestuia. Termenul de rezolvare este stabilit de comun acord cu clientul, insa nu va depasi 15 zile de la data la care produsul a fost receptionat in service-ul autorizat.

Daca in urma verificarii se confirma un defect de fabricatie, produsul va fi reparat. In situatia in care reparatia nu este posibila, se va oferi un produs identic sau echivalent din punct de vedere tehnic, in cel mult 15 zile de la primirea articolului in unitatea de service.

Costurile de transport si returnare aferente produsului inlocuit (daca este cazul) vor fi suportate de catre cumparator.

Aceste conditii de garantie nu inlocuiesc si nu modifica drepturile legale ale consumatorului, fiind conforme cu O.G. 21/1992R si Legea 140/2021, cu toate modificarile si completarile ulterioare.

Termenii acordarii garantiei

• Clientul are dreptul sa solicite repararea sau inlocuirea produsului daca defectul observat provine dintr-o neconformitate a materialelor sau a procesului de fabricatie, care impiedica utilizarea normala a produsului;

• Garantia este valabila doar pentru produsele achizitionate din magazinul fizic Total Fishing sau de pe site-ul oficial www.totalfishing.ro;

• Produsele reclamate in garantie pot fi expediate prin curier la adresa Str. Progresului 134-138, Sector 5, Bucuresti, cu mentiunea pe colet „GARANTIE”;

• Alternativ, produsele pot fi aduse personal la aceeasi adresa, situatie in care nu este necesara completarea formularului online;

• Produsul defect trebuie insotit de toate accesoriile livrate initial, de ambalajul original (acolo unde este posibil), de piesele deteriorate si de dovada de achizitie (factura sau bon fiscal) emisa de Total Fishing Impex SRL;

• Produsele trimise pentru verificare trebuie ambalate corespunzator, pentru a evita deteriorarea in timpul transportului. Produsele ambalate necorespunzator pot fi refuzate, intrucat integritatea lor poate fi afectata;

• Nerespectarea termenilor si conditiilor publicate pe www.totalfishing.ro, precum si a cerintelor de mai sus, duce la pierderea dreptului la garantie;

• Garantia nu acopera defectiunile aparute ca urmare a utilizarii incorecte, a intretinerii improprii, a folosirii in alte scopuri decat cele prevazute de producator, a neglijentei, a demontarii sau a interventiilor neautorizate realizate de persoane sau firme terte;

• Urmatoarele componente nu intra sub incidenta garantiei: inelele lansetelor (pastile ceramice), varfurile (feeder, vergi, bolognese), mandrinele, suprafetele de acoperire, accesoriile, bateriile, scurgerile de baterii si ambalajele produselor.

Dupa completarea formularului de garantie, un reprezentant Total Fishing va contacta clientul in termen de 1–2 zile lucratoare pentru clarificarea si solutionarea solicitarii.

Conditiile prezentate respecta legislatia actuala, inclusiv Legea 365/2002 privind comertul electronic si Legea 51/2003 pentru aprobarea O.G. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Completati formularul de garantie

Pentru a solicita verificarea sau inlocuirea unui produs aflat in garantie, va rugam sa completati formularul de mai jos.